Corso Comunicazione Efficace

Prezzo 277.00
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Obiettivi

Raccontare, coinvolgere, persuadere e interagire col proprio interlocutore o con un pubblico è uno dei fattori chiave del successo di una persona.
Avere buone relazioni, comunicare in modo veloce ed efficace, evitando incomprensioni e tensioni è considerata una competenza tra le più importanti capacità trasversali necessarie in ambito lavorativo e per ogni ruolo.
In questo corso imparerai che ogni interazione, verbale o non verbale, è sempre volta a veicolare delle informazioni e ad influenzare il comportamento delle persone circostanti. Un percorso esperienziale in cui farai tesoro che comunicare efficacemente consente di creare relazioni sane e un ambiente di lavoro confortevole e stimolante di cui beneficerà l’intera organizzazione.

A chi è rivolto il corso?

Manager, liberi professionisti, giornalisti, venditori, insegnanti, studenti, genitori, assistenti sociali.

Programma

La comunicazione assertiva, la comunicazione più efficace che ci sia.

Siate sinceri e raccontate i fatti concretamente
Essere assertivi significa prima di tutto essere chiari e concisi, vuol dire raccontare le cose e i fatti esattamente così come stanno e con la giusta serietà in base alla circostanza. Ricordate che la Sincerità è un altro elemento fondamentale del comportamento assertivo. Non potete pretendere che gli altri vi prendano sul serio se non dite il vero, o peggio vi burlate di loro.

Condividete gli stati d’animo che gli eventi suscitano in voi
Una persona assertiva esprime palesemente le proprie emozioni e i propri stati d’animo, in virtù della sua profonda apertura verso gli altri. Non abbiate paura di dire e descrivere quello che provate in quel preciso istante, comunicare con chiarezza quello che sentiamo è un modo molto utile ed efficace per entrare in empatia con il nostro interlocutore.

Definite con chiarezza ciò che desiderate
Poiché le persone non hanno il dono di leggere nella nostra mente, esprimere chiaramente quello che desideriamo è il primo passo per comunicare in modo corretto ed obiettivo. Esattamente come esprime i propri stati d’animo senza difficoltà, la persona assertiva comunica in modo diretto quello a cui ambisce, ovviamente sempre nel pieno rispetto degli altri.

Affrontate il conflitto in modo costruttivo
Una persona assertiva dà il meglio di se proprio durante le situazioni conflittuali, momenti in cui gli Aggressivi perdono letteralmente le staffe e vanno in escandescenza, mentre i Passivi si chiudono a riccio e rinunciano a lottare. L’assertivo invece sa gestire i conflitti in maniera costruttiva, calmando gli animi irruenti degli aggressivi e stimolando i passivi a reagire. Da vero Leader, la persona assertiva funge da elemento di raccordo, senza mai perdere di vista la propria opinione, e si focalizza sul dopo, su ciò che è l’obiettivo finale oltre il conflitto. Ecco la vera arma della comunicazione assertiva: andare oltre la fase critica intravedendo la soluzione ottimale per raggiungere l’obiettivo comune.

Imparate ad ascoltare empaticamente
L’Ascolto è una delle componenti più importanti della comunicazione assertiva. Eppure non è sufficiente ascoltare e basta, occorre fare un passo in più poiché l’Ascolto Assertivo è prima di tutto un Ascolto Empatico. Cosa vuol dire ascoltare empaticamente? Significa scavare più a fondo, andando oltre il semplice ascolto delle parole e comprendendo in profondità gli stati d’animo e le sensazioni che prova chi abbiamo di fronte. Ecco quindi che ascoltare assertivamente implica lo sviluppo di una Sensibilità Assertiva che ci porti ad immedesimarci nel nostro interlocutore, al punto tale da provare le sue stesse emozioni. E’ chiaro che solo comprendendo pienamente le sensazioni delle altre persone possiamo essere in grado di comunicare con loro nella maniera efficace, dicendo quello che necessitano di sentirsi dire. E poiché sentirsi compresi è un bisogno innato di ogni essere umano, comprendere interamente gli stati d’animo altrui è un vantaggio notevole: guadagnerete punti ai loro occhi e le persone si fideranno ancor più di voi.

Biografia

Gianluca Genovese
Esperto in comunicazione per aziende e professionisti. CEO presso Innovativenet.

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